Die Rückgabefrist beträgt 15 Tage ab Lieferdatum.

Sie können Ihren Rückgabeantrag stellen, indem Sie im Bereich "Meine Bestellungen" auf den Link "Zurücksenden" klicken und die entsprechenden Felder ausfüllen.

Rückgabebedingungen:

  • Das zurückzusendende Produkt darf keine beschädigte Verpackung aufweisen, unbenutzt sein und darf durch Anwendungsfehler nicht beschädigt worden sein.
  • Wenn die Produkte gebraucht, abgenutzt oder gewaschen bei uns ankommen, müssen wir sie möglicherweise an Sie zurücksenden. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
  • Das/die Produkt(e), das/die Sie zurücksenden möchten, müssen mit allem Zubehör, der Originalverpackung und der Rechnung zurückgesendet werden.
  • Die Rückgabe von Einwegprodukten und Produkten, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum bald abläuft, wird nicht akzeptiert.
  • Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Socken, Badebekleidung, Bikinis, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Büromaterial (Toner, Patronen, Farbbänder etc.) können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und ungebraucht ist.
  • Sie können Ihre Rücksendungen KOSTENLOS mit dem Ihnen mitgeteilten Partner-Versandunternehmen versenden.
  • Vergessen Sie nicht, den Rücksendecode anzugeben, wenn Sie Ihr Paket abgeben.

Rückgabeprozess:

  • Im Bereich "Mein Konto" -> "Bestellungen" wird ein Rückgabeantrag für die entsprechende Bestellung erstellt.
  • Basierend auf Ihrem Rückgabeantrag wird das Produkt mit dem Ihnen mitgeteilten Rücksendecode bei der nächsten Aras Kargo Filiale abgegeben.
  • Nachdem das Produkt in der Rückgabeannahmestelle eingetroffen ist, wird seine Eignung gemäß den Rückgabebedingungen überprüft.
  • Wenn das Produkt den Rückgabebedingungen entspricht, wird der Rückgabeprozess innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen.
  • Der gesamte Betrag, den Sie für das zurückgegebene Produkt bezahlt haben, wird auf das von Ihnen DOMODA mitgeteilte Bankkonto überwiesen oder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.
  • Wenn das Produkt den Rückgabebedingungen nicht entspricht, wird es an Ihre Adresse zurückgesendet.
  • Im Falle einer Rücksendung werden Ihnen keine Kosten, einschließlich der Hin- und Rückversandkosten, in Rechnung gestellt.